Vymáhání pohledávek z e-shopu
Vymáhání neuhrazených objednávek z online obchodů a e-shopů.
Najít advokáta na tuto službuO službě
E-shopy čelí specifickým výzvám při vymáhání pohledávek - odmítnuté dobírky, neplacení při fakturaci, spory o reklamace. Pomůžeme vám efektivně vymáhat pohledávky z online obchodů s ohledem na spotřebitelské právo a specifika e-commerce.
Co pro vás uděláme
- Znalost e-commerce legislativy
- Vymáhání odmítnutých dobírek
- Řešení reklamačních sporů
- Masové vymáhání malých částek
- Automatizované upomínky
- Ochrana před podvody
Kdy tuto službu potřebujete
- Zákazník nezaplatil objednávku
- Odmítl převzít dobírku
- Nevrací zboží po reklamaci
- Zneužil právo na vrácení
- Máte mnoho malých dluhů
- Opakované podvody
Jak proces probíhá
Analýza obchodních podmínek
Ověření doručení/převzetí
Automatizovaná upomínka
Předžalobní výzva
Hromadné žaloby (při více dlužnících)
Soudní vymáhání
Exekuce
Často kladené otázky
Můžu vymáhat odmítnutou dobírku?
Ano, pokud zákazník objednal zboží a poté odmítl převzít dobírku bez oprávněného důvodu, máte nárok na náhradu škody (alespoň náklady dopravy). Záleží na vašich obchodních podmínkách.
Vyplatí se vymáhat malé částky?
Při jednotlivých malých částkách často ne. Nabízíme ale hromadné vymáhání - pokud máte více dlužníků s malými dluhy, můžeme je vymáhat společně, což snižuje náklady.
Co když zákazník vrátil poškozené zboží?
Máte právo požadovat náhradu za poškození. Je důležité mít fotodokumentaci stavu zboží před odesláním i po vrácení.
Potřebujete pomoc?
Najděte si advokáta specializujícího se na vymáhání pohledávek z e-shopu.
Najít advokáta